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Caso de estudio · 01

AFIKO

Del mar austral a una marca gourmet preparada para crecer.

↓ Desliza: la historia se cuenta sola
El cliente

Una empresa familiar de Chiloé con un producto excelente.

Afiko elabora productos gourmet derivados del mar: erizo, piure, cochayuyo y otros sabores del sur de Chile. Su objetivo era claro: transmitir calidad premium y aumentar las ventas online.

Cliente
Afiko · empresa familiar, Chiloé
Sector
Gourmet · productos del mar
Encargo
Reposicionar la marca y su experiencia digital
Año
2026 · Edición 01
El desafío

El producto era excelente.
La percepción digital, no.

01
No contaba la historia

La web estaba enfocada únicamente en vender. No emocionaba. No explicaba por qué el producto era diferente.

02
Todo competía por la atención

Poca jerarquía visual. Mucho amarillo. Muchos bloques similares. Era difícil saber qué era importante.

03
Navegación pesada

El usuario debía recorrer demasiada información para llegar al producto.

04
Fotografías desaprovechadas

Había imágenes buenas, pero no existía una narrativa visual que comunicara origen.

Método Atelier · antes de la respuesta

Primero fijamos
el criterio.

La idea central solo sirve si responde al problema, puede pertenecer a esta marca y reduce el proyecto a lo esencial.

  1. Apropiada

    Una compra gourmet necesita explicar origen, calidad y confianza sin retrasar el acceso al producto.

  2. Distintiva

    Los códigos propios vienen del mar austral: texturas, ingredientes y paisaje real, no del repertorio visual genérico de la categoría.

  3. Simple

    Una frase, una paleta más contenida y un recorrido más corto ordenan la experiencia alrededor del producto.

Nuestra estrategia

El encargo pedía algo más que una mejora visual: aumentar el valor percibido. Toda la estrategia se centró en una idea:

«El mar del sur,
en tu despensa.»

Esa frase terminó guiando todo el proyecto, del hero a la última fotografía.

Con tus propios ojos

Arrastra la línea.

Nuevo sitio de Afiko
Sitio anterior de Afiko
Antes Después

La misma marca, el mismo producto. Otra manera de mirarlo.

El proceso

Seis decisiones, un mismo norte.

1

Replanteamiento de marca

Antes
Una empresa que vende productos del mar.
Después
Una marca gourmet del sur de Chile.
2

Nuevo hero

Antes
Un banner con una fotografía y un botón. No se entendía rápido qué hacía diferente a Afiko.
Después
«El mar del sur, en tu despensa.» El nuevo titular reúne producto, procedencia y diferencial en una sola frase.
3

Simplificación visual

Reducimos bloques, acotamos la paleta y ampliamos el espacio entre contenidos. La nueva jerarquía deja al producto y a su procedencia en primer plano.

4

Dirección de arte

Las fotografías comenzaron a contar una historia. El producto dejó de ser simplemente un frasco: ahora aparece sobre rocas, junto al mar, con iluminación cálida, acompañado por ingredientes. Todo comunica origen.

5

Arquitectura

Antes
Muchísimas secciones. Mucho desplazamiento.
Después
Solo lo imprescindible: propuesta de valor, productos destacados, recetas, confianza, compra.
6

Identidad

Reducimos el amarillo, incorporamos tonos cálidos y dimos más espacio a fotografías y producto. La identidad digital quedó más contenida y consistente.

La web completa

Recórrelas tú, de arriba a abajo.

Antes≈ 32.000 px de scroll
Captura de la web anterior de Afiko, de arriba a abajo
Despuéslo imprescindible
Captura de la web nueva de Afiko, de arriba a abajo

Cada ventana tiene scroll propio. Nota cuánto camino sobra en una y cuánto sentido tiene la otra.

Lo que no se veía

Los pagos no fallaban.
Se agotaba el tiempo.

La tienda cobraba y el pedido no llegaba a registrarse. La pasarela devolvía errores de integración y todo apuntaba al cortafuegos del servidor. En lugar de tocarlo, medimos cuánto tardaba en contestar: 15,8 segundos de media. El límite de espera de la pasarela son 15. No había ningún bloqueo. Había una resta.

Página
Antes
Después
Portada
15,80 s
2,34 s
Tienda
15,53 s
2,30 s
Carrito
sin respuesta
2,24 s
Finalizar compra
20,25 s
1,96 s
6,8×más rápida la portada
0fallos en 8 peticiones seguidas
87%de margen del checkout frente al límite

Tiempo hasta el primer byte, medido el 3 de agosto de 2026 con peticiones repetidas desde Europa e incluyendo la latencia de red hasta Chile. El registro técnico documenta rendimiento y estabilidad; todavía no atribuye un cambio en ventas.

En una tabla

Lo que cambió, en frío.

Antes
Después
Mucho texto
Mensaje claro
Catálogo
Marca
Muchos colores
Paleta limpia
Poco aire
Espacios amplios
Banner genérico
Hero emocional
Producto aislado
Producto contextualizado
Venta directa
Construcción de valor
Lo que aprendimos

En gourmet, nadie compra solo comida.

OrigenConfianzaCalidadTradiciónExperiencia

La web tenía que vender todo eso antes de vender un frasco.

Estrategia digitalUX researchArquitectura webDiseño UIDirección de arteCopywritingFotografíaIdentidad digital
El resultado

Una marca más clara.
Una tienda que vuelve a responder.

Reposicionamos Afiko como marca gourmet del sur, ordenamos la experiencia y corregimos un tiempo de respuesta que impedía confirmar pedidos. El alcance está documentado; el impacto comercial necesita datos posteriores.

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